Actualizată la 31 octombrie 2026.
Îți explicăm ce informații folosim atunci când vizitezi mamatessori.ro, cumperi cărți sau PDF-uri, soliciți un serviciu ori alegi să primești newsletterul. Vrem să poți înțelege ușor ce se întâmplă cu datele tale și cum ne poți contacta.
Cine răspunde de datele tale
Operatorul site-ului mamatessori.ro este MAPI INTELLITECH S.R.L., cu adresa Str. Aleea 3 Magnolia 40, Pielești, Dolj, România. Pentru întrebări despre datele personale și exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la contact@mamatessori.ro.
Ce informații folosim
Pentru comenzi folosim numele, emailul, datele de facturare, produsele comandate și starea plății; pentru produse fizice, și datele necesare livrării. La facturarea unei persoane juridice solicităm datele firmei. Pentru contul de client folosim informațiile necesare administrării acestuia.
Formularele de servicii solicită numele și emailul adultului, plus informații relevante: vârsta copilului în luni sau ani, interese, activități, spațiu, timp disponibil și obiective. Pentru colaborări profesionale solicităm informații despre organizație și proiect.
Nu cerem numele copilului, data nașterii, fotografii sau diagnostice. Nu include informații medicale ori alte date sensibile în câmpurile libere. Pentru grădinițe cerem date agregate despre grupe și spațiu, fără identificarea copiilor.
Site-ul și serviciile tehnice pot înregistra informații precum adresa IP, tipul dispozitivului și evenimente tehnice, necesare funcționării și securității. Folosirea cookie-urilor este explicată separat.
Câmpurile obligatorii sunt marcate. Fără datele necesare nu putem procesa solicitarea sau comanda; cele opționale pot rămâne goale.
De ce folosim datele și pe ce bază
- Comenzi și servicii: datele adultului sunt folosite pentru a răspunde cererii, a stabili detaliile, a procesa plata și a furniza materialele sau asistența — demersuri la cererea ta înaintea contractului și executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
- Recomandări pentru copil: folosim informațiile generale oferite de părinte în interesul legitim de a adapta serviciul educațional solicitat la vârsta și interesele copilului, art. 6 alin. (1) lit. f. Limităm informațiile la ceea ce este necesar recomandărilor; te poți opune acestei prelucrări.
- Facturare și evidențe obligatorii: îndeplinirea obligațiilor legale, art. 6 alin. (1) lit. c.
- Securitate și apărarea drepturilor: interesul legitim de a preveni abuzurile și de a gestiona reclamațiile sau litigiile, art. 6 alin. (1) lit. f, în măsura necesară.
- Newsletter: consimțământul exprimat separat, art. 6 alin. (1) lit. a. Solicitarea unui serviciu nu te abonează la newsletter.
Plăți și facturi
Plățile online folosesc WooPayments, dezvoltat în parteneriat cu Stripe. Pentru procesarea plății sunt transmise informațiile necesare tranzacției, precum suma, identificatorii comenzii și datele de contact și facturare. Datele cardului se introduc în interfața furnizorului de plată; nu le trimite prin email sau în formularele de servicii.
Pentru facturare folosim integrarea Oblio, furnizată de Oblio Software S.R.L., căreia îi sunt transmise datele necesare emiterii facturii.
Cine poate primi informațiile
Răspunsurile pentru servicii sunt păstrate în zona privată WordPress, accesibilă persoanelor autorizate să gestioneze solicitările. Notificările interne conțin identificatorul cererii și o legătură către administrare, nu întregul profil al copilului.
În funcție de operațiune, informațiile sunt accesibile furnizorului de găzduire, Google/Gmail pentru trimiterea emailurilor, WooPayments/Stripe pentru plăți, Oblio pentru facturare și Mailchimp pentru administrarea abonărilor. Curierii primesc datele necesare expedierii produselor fizice. Persoanele care asigură suportul tehnic sau contabilitatea au acces în limitele activității lor; autoritățile pot primi date atunci când legea o cere.
Emailurile site-ului sunt trimise prin Google/Gmail. Furnizorul prelucrează adresele destinatarilor, conținutul mesajelor și informațiile tehnice necesare livrării, conform Politicii de confidențialitate Google.
Unele servicii implică prelucrare în afara Spațiului Economic European, inclusiv în SUA. Documentația Google, Mailchimp și Stripe prevede mecanisme precum Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor, unde se aplică, și clauzele contractuale standard. Poți consulta cadrele Google pentru transferuri, garanțiile Mailchimp și centrul de confidențialitate Stripe sau ne poți solicita informații despre furnizorii folosiți și garanțiile aplicabile datelor tale.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm solicitările care nu duc la un serviciu 6 luni de la ultima comunicare, iar detaliile despre copil 12 luni de la încheierea serviciului. La expirarea termenelor le ștergem sau anonimizăm în cadrul verificării evidențelor. Aceste operațiuni pot fi realizate manual; nu presupun ștergere automată.
Datele necesare facturării și dovezile tranzacțiilor sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă categoriei de document. Evidențele necesare unui litigiu sunt păstrate până la soluționarea acestuia și expirarea termenelor legale relevante.
Informațiile contului sunt păstrate cât timp contul este activ; închiderea contului nu elimină documentele pe care trebuie să le păstrăm legal. Pentru newsletter, folosim datele pentru comunicări până la dezabonare; putem păstra evidența minimă necesară respectării opțiunii tale. Jurnalele tehnice sunt păstrate cât este necesar identificării și rezolvării incidentelor de funcționare sau securitate. Pentru copiile de siguranță, folosite pentru recuperarea datelor, durata de păstrare este determinată de ciclul de rotație al serviciului de găzduire.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate sau te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Poți retrage consimțământul pentru newsletter fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Scrie la contact@mamatessori.ro. Dacă este necesar să confirmăm identitatea, solicităm numai informații proporționale. Poți depune și o plângere la ANSPDCP.
